Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data)

Fecha de última actualización: 26 de mayo de 2026

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

ARRIA TECH S.A.S., NIT 902.063.720-7, con domicilio principal en Cra 30 A # 25A – 20, Torre Innova Of. 417, Bogotá, Colombia. Correo de contacto: contacto@rastrea.app.

2. Datos personales tratados

Tratamos datos de identificación, contacto, ubicación, datos comerciales y datos técnicos derivados del uso del servicio Rastrea por parte del Cliente y sus Usuarios autorizados.

3. Finalidad

• Prestar el servicio contratado de monitoreo y gestión de flotas.
• Gestionar la relación comercial, facturación y cobro.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de información.
• Realizar análisis estadísticos agregados que no permiten identificar a personas específicas.

4. Derechos del titular

Como titular de datos personales tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar supresión cuando no se respeten principios o garantías legales.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Procedimiento para ejercer los derechos

Para presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos, envía un correo a contacto@rastrea.app indicando: nombre completo, número de identificación, descripción de los hechos, dirección física o electrónica para recibir respuesta y los documentos que respalden tu solicitud.

Atendemos consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes y reclamos dentro de los 15 días hábiles. Si requerimos información adicional, lo informaremos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.

6. Vigencia

Esta política está vigente desde la fecha de publicación. Los datos personales tratados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.

7. Autoridad de control

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Información en sic.gov.co.